【對(duì)客戶真正的尊重不是丢給客戶各種選擇，而是用(yòng)技術爲客戶提供專業的服務，也(yě)不是給客戶五花(huā)八門(mén)的促銷，而是天天平價的質樸純真。客戶怎樣，企業就怎樣，好(hǎo)企業都是好(hǎo)客戶成就的，管理(lǐ)大(dà)師德魯克說企業的唯一目的就是“創造客戶”】

權威調查顯示，2019年全國網上(shàng)零售額平均每人7000多元，但(dàn)36%是非必要購物。如何買到(dào)真正需要且高(gāo)性價比的産品和(hé)服務，已成爲我們揮之不去的痛。 消費其實不容易，養車更是如此。

幾乎每位車主去保養，都面臨着無奈的選擇。各種檔次、不同等級的産品，和(hé)各種聽上(shàng)去很(hěn)有必要的項目，考驗錢(qián)包的同時(shí)，也(yě)考驗着我們的專業判斷力。目前，中國還沒有一個具有公信力的權威機構，給汽車消費者提供決策性的支持。結果就是我們每個人都需要成爲“半個專家”。汽車那麽複雜(zá)，“成爲專家”是不可承受的痛。

養車領域的滿減買贈、會(huì)員儲值、捆綁、折扣等各種促銷，不僅消耗着我們精力，也(yě)考驗着我們的計(jì)算(suàn)能(néng)力。·

如何讓養車成爲一件省心的事(shì)情？這(zhè)就是百順養車誕生的意義。

專業産品。大(dà)部分汽車産品并不爲消費者熟知(zhī)，這(zhè)意味着專業買手存在的必要。産家直采、正品保證、一線品牌，正是百順養車的選擇。

工(gōng)業服務。工(gōng)業品的次品率一般小(xiǎo)于萬分之一，汽車售後市場的品控還維持在3-5%，這(zhè)讓養車并不省心。百順養車通過3000萬條技術數據沉澱，嚴格的标準化及數智化改造，實現(xiàn)了(le)養車服務工(gōng)業級的品控。

消費無憂。讓客戶選擇養車産品，隻是聽上(shàng)去對(duì)客戶尊重。好(hǎo)比我們去看(kàn)病，醫(yī)生提供一堆藥讓我們自(zì)己選擇，這(zhè)很(hěn)荒誕。對(duì)症下(xià)藥是醫(yī)生的責任，給車輛提供匹配的産品及服務是養車企業的責任。養車是低(dī)頻服務，需求基于行駛裏程和(hé)時(shí)間，天天平價才能(néng)保證客戶随時(shí)享受高(gāo)性價比的服務，客戶也(yě)無需爲各種促銷而“彎腰”，産生不必要的消費，這(zhè)才是對(duì)客戶真正的尊重。

企業真正尊重客戶，客戶也(yě)會(huì)回報(bào)信任。 一月疫情重壓，二月經濟停擺，一時(shí)百業凋敝，生存維艱。百順養車在遭受不可避免的損失後，快(kuài)速複工(gōng)，在疫情影響最大(dà)的2、3月份，99.99%的新客戶都是老(lǎo)客戶介紹到(dào)店(diàn)。客戶的信任和(hé)支持，幫助百順養車在三月滿血複活，四月追平去年，五月創曆史新高(gāo)。

從(cóng)喜歡到(dào)信任，從(cóng)信任到(dào)托付；極緻的客戶體驗，總能(néng)創造奇迹。客戶除了(le)到(dào)店(diàn)消費、介紹新客，還有加盟投資，百順養車85%的加盟商來(lái)自(zì)客戶。

感恩客戶，彼此成就。

管理(lǐ)大(dà)師德魯克認爲，企業存在的目的是“創造顧客”。 百順養車憑藉專業能(néng)力和(hé)良善自(zì)律，爲客戶提供“閉眼消費”的全新、省心服務，堅持“爲客戶創造價值”。同時(shí)，也(yě)會(huì)開(kāi)好(hǎo)更多門(mén)店(diàn)，服務更多客戶。