未來(lái)的中國還将持續面對(duì)不可逆的人口老(lǎo)齡化帶來(lái)的挑戰，目前這(zhè)種人口問題對(duì)社會(huì)經濟的影響已經出現(xiàn)。盡管部分尚有積蓄的父母很(hěn)大(dà)程度上(shàng)讓失業問題維持在隐性狀态，但(dàn)蛋殼跑路就已經引發了(le)沖擊。未來(lái)，當70後整體退休，各種社會(huì)經濟問題都會(huì)直顯出來(lái)。

在更遠的未來(lái)，我們甚至無法确定地知(zhī)道(dào)，工(gōng)業秩序是否還能(néng)維持現(xiàn)在的那些(xiē)普遍認知(zhī)。平台消滅小(xiǎo)商戶的趨勢早已出現(xiàn)，但(dàn)真正的原因不在于平台壟斷，而是電商平台消除了(le)信息不對(duì)稱。傳統的市場邏輯本就建立在信息不對(duì)稱基礎上(shàng)，一切都透明(míng)化之後，産業就不得不走向資源集中和(hé)越來(lái)越低(dī)的邊際利潤。直播的興起直接敲響了(le)工(gōng)業品的暮鐘(zhōng)，直播和(hé)以拼多多爲代表的補貼經濟，唯一的利器就是“全網最平”。所以，盡管新經濟确實帶來(lái)了(le)不同以往的便利和(hé)效率，但(dàn)我們仍然無法确信，它是否也(yě)同時(shí)在讓分散的小(xiǎo)商業小(xiǎo)工(gōng)業業态走在不得不赴死之路。事(shì)實上(shàng)，連電商自(zì)己也(yě)在透明(míng)的利劍之下(xià)，不得不互相撕殺。價格戰是電商們的核軍備競賽。逃難的船(chuán)離港前，總會(huì)有人爲了(le)一張船(chuán)票，喊出更高(gāo)的價格。

工(gōng)業文(wén)明(míng)造就的人類富裕之路，本就建立在效率這(zhè)雙停不下(xià)來(lái)的紅(hóng)舞鞋之上(shàng)。我們的日子過得比前人好(hǎo)了(le)，本質上(shàng)是因爲我們可以用(yòng)少得多的平均勞動時(shí)間，就能(néng)讓自(zì)己衣食無憂。埋頭苦作(zuò)僅能(néng)勉強裹腹的時(shí)代過去了(le)，但(dàn)問題是，它停不下(xià)來(lái)。未來(lái)，如果極少數人就能(néng)養活全人類，剩下(xià)的人還可以憑什(shén)麽生存？

人類要繼續活下(xià)去，就不得不對(duì)未來(lái)抱有希望。但(dàn)肯定無法是虛妄的希望。

要面對(duì)這(zhè)一系列不确定性的沖擊，甚至并不樂觀的人類趨勢，我們隻能(néng)回到(dào)，什(shén)麽樣的東西才能(néng)持續創造人類價值的問題上(shàng)。

與創意和(hé)審美(měi)有關的東西還會(huì)有持續的價值，因爲工(gōng)業品創造的是一個确定性的世界，而不确定性才是始終稀缺的。馬斯克開(kāi)辟了(le)一個又一個工(gōng)業品的新賽道(dào)，但(dàn)它們依然是工(gōng)業品，首發并不等于始終都能(néng)保持第一，相反，産業規律告訴我們，其他(tā)人總會(huì)慢慢趕上(shàng)來(lái)。标準化不僅帶來(lái)了(le)效率和(hé)産量，工(gōng)業品同時(shí)也(yě)擺脫了(le)生産者個性，标品、普品這(zhè)些(xiē)詞都無不說明(míng)，工(gōng)業品帶來(lái)了(le)信任關系的變遷，但(dàn)同時(shí)也(yě)讓自(zì)己成爲可替代的，就如同機械能(néng)代替人力，機器代替人手一樣。

與創造良好(hǎo)社會(huì)關系和(hé)人類理(lǐ)解的那部分工(gōng)作(zuò)或活動還會(huì)有持續的價值。無論在何時(shí)，人作(zuò)爲社會(huì)的一份子，社交、協商、合作(zuò)、理(lǐ)解、同情以及人與人之間的彼此信任、互助、關切，始終都具有價值。

所以，盡管作(zuò)爲非工(gōng)業品生産者的服務企業，我們沒辦法搶直播的紅(hóng)利，但(dàn)服務這(zhè)一最基本定位卻很(hěn)可能(néng)可以讓我們堅守到(dào)最後。從(cóng)最卑微的角度當然可以說，我們無非是賣苦力的，人均産出的天花(huā)闆也(yě)低(dī)得可憐，但(dàn)服務既要求全過程質量，作(zuò)業者也(yě)始終貫穿其中，甚至還創造了(le)最不可替代的體驗。