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有個說法，同樣是穿越時(shí)空(kōng)，孩子們更喜歡穿越到(dào)未來(lái)，年紀大(dà)的人則更想回到(dào)過去。電影都是大(dà)人拍(pāi)的，去到(dào)未來(lái)你(nǐ)可能(néng)會(huì)與未來(lái)的敵人戰鬥，但(dàn)未來(lái)不存在改不改變的問題。總覺得自(zì)己有了(le)更多社會(huì)經驗之後，就會(huì)幻想憑一己之力糾正過去的錯誤。
問題是，如果災難和(hé)錯誤還沒發生，我們改變了(le)這(zhè)種可能(néng)性，那真是件好(hǎo)事(shì)嗎？刺殺了(le)年輕希特勒，或阻止了(le)肯尼迪被刺，世界就真的能(néng)變更好(hǎo)？人類避免了(le)一場他(tā)們不知(zhī)道(dào)本會(huì)發生的災難，這(zhè)種幸運難道(dào)不也(yě)同時(shí)剝奪了(le)人類在錯誤中學習的機會(huì)？
這(zhè)個問題哲學上(shàng)稱之爲“罪惡問題”。哲學家的回答(dá)很(hěn)明(míng)确，阻止必然會(huì)發生的災難，這(zhè)是道(dào)德的，罪惡和(hé)災難的确能(néng)增進人類智慧和(hé)德性，但(dàn)它本身并無道(dào)德可言，惡即是惡，撒旦不是苦口婆心的聖人。所以，如果你(nǐ)阻止了(le)世界毀滅而世人竟一無所知(zhī)，你(nǐ)依然堪稱英雄。
是的，如果你(nǐ)能(néng)回到(dào)過去，救下(xià)張國榮或鄧麗(lì)君，你(nǐ)仍然應該果斷去做。盡管你(nǐ)的成功肯定不會(huì)讓他(tā)們有現(xiàn)在這(zhè)種寵愛，也(yě)肯定不會(huì)讓我們有現(xiàn)在這(zhè)麽多的人類寄念，但(dàn)這(zhè)仍是值得的。
明(míng)知(zhī)道(dào)必然會(huì)發生災難卻什(shén)麽都不做，這(zhè)叫犬儒，犬儒者拒絕社會(huì)責任，無災無難到(dào)公卿。阻止了(le)災難而世人不知(zhī)，甚至還可能(néng)因爲這(zhè)種幹預而被人誤解成杞人憂天，這(zhè)不僅多少讓人覺得薄涼，更會(huì)讓你(nǐ)始終懷疑是否幫了(le)倒忙，因爲人們還是如過去一樣，并沒有多上(shàng)一個本該有的心眼。
汽車保養就是這(zhè)樣一門(mén)“不幸”的生意。你(nǐ)做好(hǎo)了(le)，沒多少人會(huì)覺得你(nǐ)好(hǎo)。我的車什(shén)麽大(dà)毛病都沒有啊，你(nǐ)怎麽會(huì)證明(míng)你(nǐ)們推薦的保養就是有價值的，就是應該做的呢(ne)？确實，這(zhè)事(shì)真沒法簡單證明(míng)。
經濟學研究供需關系，我們說的價值大(dà)多也(yě)與此有關。問題是，保養真算(suàn)得上(shàng)是種需求嗎？
這(zhè)樣說吧，你(nǐ)去看(kàn)抖音(yīn)上(shàng)的熱門(mén)視(shì)頻，無疑，看(kàn)新車介紹的最火爆。賣車的小(xiǎo)姐(jiě)姐(jiě)比我們呂工(gōng)更專業嗎？當然未必。但(dàn)人們更願意看(kàn)新車，倒未見得是因爲小(xiǎo)姐(jiě)姐(jiě)比呂工(gōng)更漂亮(liàng)，或是在等什(shén)麽時(shí)候出個優惠，或許同樣也(yě)是因爲買車的需求已經确定，即便剛買過新車，也(yě)總想證實一下(xià)，自(zì)己的決策的确是明(míng)智的。
改裝貼膜的視(shì)頻也(yě)火爆，哪怕還沒完全打定主意，需求也(yě)是在躍躍欲試。修車、講故障或避坑的視(shì)頻也(yě)火，同樣如此。因爲他(tā)們講的問題可能(néng)我們已經遇到(dào)了(le)，他(tā)們需要被滿足，我們需要“英雄"來(lái)解救。
但(dàn)日常保養很(hěn)難說得上(shàng)是一種需求。第一次保養不知(zhī)道(dào)用(yòng)什(shén)麽油，或許還談得上(shàng)問題，做過一次之後就是例常之事(shì)了(le)，哪還有什(shén)麽問題需要解決的？用(yòng)我們以前說過的比方，保養這(zhè)事(shì)更像是老(lǎo)婆在催你(nǐ)，喂，垃圾桶滿了(le)，該去倒垃圾了(le)。這(zhè)不是什(shén)麽需求，倒更像是不得不做的義務。
更糟糕的還是，明(míng)明(míng)主機廠(chǎng)說了(le)，這(zhè)項目終身免維護，你(nǐ)們憑什(shén)麽推薦最好(hǎo)10萬公裏做一次？或者，我的車什(shén)麽保養都不做，不也(yě)好(hǎo)好(hǎo)的？你(nǐ)怎麽證明(míng)你(nǐ)不是在誘導消費？
實話(huà)實說，沒法證明(míng)，至少沒法簡單證明(míng)。我們隻能(néng)說，如果你(nǐ)們願意多跟呂工(gōng)聊聊，或許他(tā)會(huì)介紹更多知(zhī)識和(hé)經驗。但(dàn)不同意也(yě)沒關系，因爲我們的推薦隻是建議(yì)，車主完全可以自(zì)己決定到(dào)底要不要做某個項目。
過去有個很(hěn)多人都知(zhī)道(dào)的扁鵲的段子。扁鵲說，他(tā)的哥(gē)哥(gē)的哥(gē)哥(gē)醫(yī)術才是最高(gāo)明(míng)的，因爲沒人找他(tā)看(kàn)病，因爲沒人需要找他(tā)看(kàn)病。我們做保養的，做的就是一種最好(hǎo)沒有”不幸“的”不幸“生意。孩子需要成長，我們應該盡量讓他(tā)們自(zì)己從(cóng)錯誤中學習，但(dàn)保養事(shì)關安全，無災無難才是功德。
不壞就是好(hǎo)，我們隻是在這(zhè)裏，沒覺得我們好(hǎo)，沒覺得我們有多大(dà)價值，這(zhè)沒關系。呂工(gōng)也(yě)一直在那裏，他(tā)肯定不會(huì)開(kāi)什(shén)麽美(měi)顔濾鏡。
清明(míng)時(shí)節總斷魂，平平安安即是福。
